Registro vía WhatsApp y línea de apoyo
El trámite se realiza a través del número de WhatsApp 72150600. Asimismo, la estatal habilitó la línea 50850088 del Centro de Atención al Usuario para orientar a quienes requieran asistencia durante el proceso. La empresa explicó que el sistema busca ordenar los reclamos y facilitar la verificación de datos.
Verificación y evaluación técnica
Cada caso será contrastado con bases oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT. Posteriormente, peritos técnicos evaluarán el nivel de afectación antes de determinar si corresponde una compensación económica. Según YPFB, el procedimiento apunta a brindar transparencia y reducir tiempos de respuesta.
Cronograma por terminación de placa
El registro se organizará en función del último dígito de la placa del vehículo. Del 3 al 8 de marzo podrán inscribirse placas terminadas en 1, 2, 3, 4 y 5. Del 9 al 15 de marzo será el turno de las placas finalizadas en 6, 7, 8, 9 y 0. Quienes no logren registrarse en esas fechas tendrán plazo adicional del 16 al 31 de marzo.
Documentación requerida
Para iniciar el trámite se deberá presentar documento del RUAT, cédula de identidad, número de celular, SOAT vigente, datos bancarios, detalle de los daños (facturas, fotografías o informes técnicos), además de una declaración jurada y el finiquito de liquidación.
Objetivo del sistema
La petrolera estatal señaló que el SREC fue diseñado para validar únicamente los casos identificados como afectados, evitando fraudes o reclamos fuera del universo establecido. Con esta medida, YPFB busca garantizar un proceso estandarizado y brindar certidumbre a los propietarios de vehículos que reporten daños.
