El vicepresidente Nacional de Operaciones de YPFB, Sebastián Daroca, anunció la ampliación del plazo para el registro, evaluación y resarcimiento por la gasolina desestabilizada hasta el 14 de mayo, en respuesta a solicitudes de sectores afectados.
“Comunicarles en función de las reuniones y hemos seguido con el sector del transporte con la población en general, hemos decidido como YPFB en coordinación con la compañía de seguros, el ampliar el plazo para el registro y evaluación de contingencias por la gasolina desestabilizada hasta el día 14 de mayo”, indicó Sebastián Daroca.
Además, Daroca dijo que la ampliación es en la respuesta a las demandas que recibieron por parte de los afectados, ya que no han podido interactuar con el sistema y esperan que con la extensión permitirá que todas las personas afectadas puedan registrarse en el sistema para que puedan proceder a los reclamos.
“Los reclamos está funcionando con toda normalidad y en promedio hemos sido viendo de que el tiempo de respuesta desde que se inicia el reclamo hasta que se procesa se verifica y se valida en el daño y no pasa de 21 días para poder cancelar el resarcimiento a los afectados”, sostuvo vicepresidente Nacional de Operaciones de YPFB
Según los datos proporcionados, el sistema registra más de 70.000 interacciones y alrededor de 40.000 personas en proceso de reclamo. Asimismo, se han efectuado pagos por más de 11 millones de bolivianos.
Señaló que el tiempo promedio de atención, desde el inicio del trámite hasta la cancelación del monto correspondiente, no supera los 21 días.
El sistema está habilitado para todo tipo de motorizados, incluyendo vehículos de dos, tres y cuatro ruedas, y abarca tanto a usuarios particulares como al sector del transporte, para el cual también se ha dispuesto un mecanismo de atención específica.
